Faq
Hai una domanda? Noi abbiamo la risposta.
Accesso al casinò
Quali sono le condizioni per accedere al casinò?
Per accedere al Casinò Fontana e agli altri casinò nella Repubblica di Slovenia bisogna aver compiuto 18 anni di età e presentare all’ingresso un documento d’identità valido.
Qual è l’orario del casinò?
Il Casinò Fontana è aperto dalle 15.00 alle 2.00, tutti i giorni dell’anno. I tavoli da gioco sono operativi dalle 19.00 alle 2.00.
Che cosa è necessario fare prima di entrare?
Prima di entrare è necessario registrarsi alla reception del casinò con un documento d’identità valido (passaporto, carta d’identità o patente di guida). Non è possibile entrare con un documento d’identità scaduto o con una copia del documento d’identità.
Si paga per entrare al casinò?
L’ingresso al casinò è libero.
È previsto un dress code per entrare?
Per l’ingresso al casinò non ci sono particolari requisiti in merito all’abbigliamento, ma è consigliato e raccomandato un aspetto curato. Ad esempio, non è gradito l’accesso in pantaloni corti, ciabatte o abbigliamento sportivo, ed è vietato indossare cappelli o copricapi. Non sono tuttavia richiesti abiti da sera.
È consentito l'accesso al casinò ai minorenni accompagnati da genitori o altre persone maggiorenni?
No, conformemente alle leggi vigenti nella Repubblica di Slovenia, l’accesso non è consentito ai minorenni in nessun caso, neanche se accompagnati da genitori.
Altre domande in merito al casinò
Quali sono le modalità di pagamento al casinò?
Si accettano le carte di credito VISA, DINERS, EUROCARD-MASTERCARD e tutte le principali valute ai tassi di cambio correnti.
Ci sono stazioni di ricarica per cellulari all'interno del casinò?
Sì, nel casinò sono disponibili stazioni di ricarica per cellulari.
Qual è l’offerta di giochi?
Puoi trovare qui una panoramica dettagliata dei giochi disponibili, con le rispettive puntate minime e massime.
Organizzate tornei e altre promozioni?
Sì, nel casinò vengono organizzati tornei di slot, giochi a premi e altre promozioni vantaggiose. Verifica qui le offerte in corso.
C’è un programma di fedeltà per gli ospiti?
La Hit Universe of Fun mette a disposizione degli ospiti un programma di fedeltà chiamato Privilege Club, del quale oltre ad altri alberghi e centri, fa parte anche il Casino Fontana. Il programma premia i tuoi consumi.
È possibile fumare giocando alle slot?
All’interno del casinò c’è un’area fumatori, mentre in altre parti del casinò non è consentito fumare.
Divieto d'accesso al casinò
Ho ricevuto il divieto d'accesso al casinò. Cosa significa?
Il casinò si riserva il diritto di vietare l’ingresso ai giocatori o ai visitatori che violano il regolamento del gioco o il regolamento generale del casinò. Il personale del casinò emana il divieto d’accesso, la durata del quale dipende dalla gravità del comportamento che ha portato alla sanzione. Per i comportamenti scorretti di minore entità è previsto un divieto di breve durata (da un mese fino ad un anno), per le violazioni di maggiore gravità sono previsti i divieti di lunga durata (diversi anni), mentre per le violazioni più gravi, quali tutti i tentativi di frode, vengono erogati i divieti a vita. L’ospite, al quale è stato impedito l’accesso, può chiedere la revoca del divieto di accesso per iscritto, compilando un modulo predisposto o scrivendo una lettera intestata alla direzione del casinò. La direzione esamina ogni singolo caso e decide se accogliere o rifiutare tale richiesta.
È possibile chiedere l'autodivieto d'accesso al casinò?
Sì, volendo ogni ospite ha la possibilità di chiedere che gli venga emesso l’autodivieto d’accesso al casinò. La dichiarazione dell’autodivieto va fatta personalmente identificandosi con un documento d’identità in presenza del personale responsabile del casinò (solitamente il personale dei tavoli da gioco o delle slot) e compilando un modulo previsto dalla legge, sul quale è necessario stabilire il termine di validità scelto pe il’autodivieto, che per legge si estende da sei mesi fino ad un massimo di tre anni. Il casinò invia la dichiarazione all’Ufficio per il controllo della gestione del gioco d’azzardo presso l’Amministrazione finanziaria della Repubblica di Slovenia, il quale avvisa della dichiarazione anche tutti gli altri concessionari sul territorio della Repubblica di Slovenia. L’autodivieto nei limiti del termine di validità scelto è valido sull’intero territorio della Repubblica di Slovenia ed è irrevocabile fino alla sua scadenza, indicata sull’apposito modulo. L’autodivieto può essere richiesto solo di persona presso il casinò.
A chi devo rivolgermi in caso di dipendenza dal gioco?
Se noti di avere problemi con il gioco eccessivo o quando i tuoi familiari ti avvertono al riguardo, ti invitiamo ad affrontare il problema quanto prima. Puoi rivolgerti al tuo ispettore di fiducia oppure al nostro staff alle slot machine o ai tavoli per ricevere tutte le informazioni riguardo le possibilità di scelta, suggerendoti del personale qualificato che potrà aiutarti.
Privilege Club
Che cos'è il Privilege club e come posso aderire?
Il Privilege club è il programma fedeltà dei centri Hit Universe of Fun che premia sempre la tua fedeltà. Alla tua prossima visita, fermati al banco Privilege, dove portai avere tutte le informazioni sui vantaggi e compilare il modulo d’adesione.
Posso aderire anche on-line?
Al momento, puoi iscriverti solo presso i nostri centri. Fa eccezione il casinò on-line, dove aderisci on-line. Se diceidi di aderire in fase di prenotazione dell’albergo, puoi già esprimere il tuo intento, prenotando immediatamente ad un prezzo ridotto. Porterai a temine l’adesione al momento della registrazione in albergo.
Quali sono i vantaggi?
Puoi trovare qui l’elenco completo dei vantaggi.
Quanti punti mi servono per un determinato servizio?
I punti raccolti possono essere utilizzati per servizi che vanno dal gioco al soggiorno, la gastronomia, le bevande… Verifica quanti punti servono per un determinato servizio, nel listino prezzi cliccando su prezzi in punti.
Ho perso la mia tessera Privilege. Cosa devo fare per ottenerne una nuova e in tal caso, cosa succede con i punti raccolti?
In caso di smarrimento della tessera ti invitiamo a rivolgerti al personale del banco Privilege che ti restituirà la tessera smarrita o ne rilascerà una nuova. Tutti i vantaggi ottenuti fino a quel momento rimarranno inalterati e registrati sulla tessera.
Come posso utilizzare i punti raccolti?
Puoi utilizzare i punti per il gioco, i servizi gastronomici o il soggiorno in tutti i centri Hit Universe of Fun. Per maggiori informazioni clicca su questo link.
Come posso utilizzare i punti per il gioco?
I punti accumulati possono essere utilizzati per il gioco alle seguenti condizioni.
I soldi vinti rimangono sulla tessera Privilege?
Sulla tessera Privilege si accumulano solo i punti. Per quanto riguarda i soldi vinti, la slot stampa un ticket che entro 30 giorni potrai cambiare in contanti presso la cassa fisica o automatica.
Devo essere un membro del Privilege club per registrarmi all'app My Privilege?
Sì, per potersi registrare all’app My Privilege devi essere membro del club fedeltà. Nell’app puoi trovare il tuo saldo punti, i vantaggi a cui hai diritto in base al saldo punti, le varie offerte personalizzate e gli inviti. L’app ti permette di prenotare una camera al prezzo del club.
Dove posso registrarmi all'app My Privilege?
Se sei già membro del club, puoi registrarti sul sito My Privilege, dove troverai anche dettagliate istruzioni video per eseguire correttamente la registrazione.
Dove posso verificare il mio saldo punti?
L’app My Privilege ti permette di avere sempre a portata di mano il tuo saldo punti e i vantaggi, a cui hai diritto in base al saldo punti. Se non hai l’app, puoi rivolgerti al chiosco informazioni o al banco Privilege del tuo centro preferito.
Per quanto tempo sono validi i punti Privilege?
I punti non hanno scadenza se visiti e raccogli punti nei centri Hit Universe of Fun. I punti scadono, se nel giro di un anno non effettui nemmeno una visita dei nostri centri. Prima di cancellare i punti, il nostro personale ti invierà un’email o un SMS per avvisarti per tempo della prossimità di cancellazione dei punti.
Dove posso trovare informazioni aggiuntive riguardo al Privilege club?
Per tutte le informazioni in merito al Privilege club, ti invitiamo a rivolgerti al banco Privilege oppure agli ispettori alle slot o ai tavoli.
Contatti:
Parcheggio ed accessi
Dove posso parcheggiare?
Gli ospiti hanno a disposizione un parcheggio gratuito davanti all’ingresso del casinò.
Dati da inserire nel navigatore
Quali opzioni di trasporto consigliate per raggiungere il vostro centro?
A seconda della tua provenienza, ti consigliamo diverse opzioni per raggiungere il Casinò Fontana:
IN MACCHINA
Prenota un trasferimento a pagamento da/per il Casinò Fontana. t +386 3 581 62 88
IN AEREO
Aeroporti vicini: Maribor (50 km) | Zagabria (85 km) | Graz (105 km) | Lubiana (115 km)
IN TRENO
Stazioni ferroviarie vicine: Rogaška Slatina | Grobelno (20 km) | Celje (35 km)
IN AVTOBUS
Stazioni degli autobus vicine: Rogaška Slatina | Celje (35 km)
Ristorante
C'è un ristorante all'interno del Casinò Fontana?
L’offerta gastronomica del Casinò Fontana si limita ad un accogliente bar, dove è a disposizione una selezioni di snack e bevande, mentre il ristorante è a disposizione all’hotel Donat, all’interno del quale è sito anche il Casinò Fontana.
Assunzioni
Quali opportunità di lavoro offre la Hit?
Da molti anni la Hit è uno dei maggiori datori di lavoro di Nova Gorica, Kranjska Gora e di altre località slovene. Offre diverse opportunità di lavoro, negli ultimi anni, soprattutto nel settore della ristorazione. Puoi contattarci in qualsiasi momento ed esprimere il tuo interesse iscrivendoti nel nostro database di potenziali candidati. Sarà un piacere inviarti informazioni sui posti di lavoro potenzialmente interessanti per te. Ti invitiamo a scoprite qui l’attuale offerta di lavoro.
Orari
Qual è l'orario di apertura del casinò?
Il Casinò Fontana è aperto dalle 15.00 alle 2.00, tutti i giorni dell’anno.
Quando sono aperti i tavoli da gioco?
I tavoli da gioco sono operativi ogni giorno dalle 19.00 alle 2.00.
Domande aggiuntive
Hai ancora qualche domanda a cui non hai trovato risposta?
Chiamaci al 03 581 62 88 o scrivici all’indirizzo e-mail marketing.fontana@hit.si. Ti invitiamo inoltre a lasciarci i tuoi recapiti e seguici sui social media.